Privacybeleid - Mina Naji

1. Inleiding

Wanneer je iets bestelt in onze webshop, hebben we bepaalde gegevens van je nodig om jouw bestelling correct te verwerken en te bezorgen. Daarbij vinden we het belangrijk dat je weet dat we zorgvuldig met je persoonsgegevens omgaan. We beschermen ze, bewaren ze veilig, gebruiken ze alleen voor duidelijke, gerechtvaardigde doeleinden en handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit privacybeleid beschrijft hoe Mina Naji, gevestigd aan Vredehofstraat 7, 3761 HA Soest, omgaat met persoonsgegevens die worden verzameld via de webshop minanaji.com. Dit beleid geldt voor alle bezoekers, klanten en gebruikers van onze website en diensten.

Omdat onze dienstverlening zich blijft ontwikkelen, kan dit privacybeleid in de toekomst worden aangepast. De meest recente versie is altijd te vinden op www.mina-naji.com. We raden je aan dit beleid af en toe te bekijken, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. Onderaan dit document vind je altijd de datum van de laatste update.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Mina Naji - KvK: 62559311 - BTW nummer: NL004829152B10 - E-mail: info@mina-naji.com - Telefoon: +31 35 737 03 24 / +31 6 48 58 03 54

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt, evenals gegevens die automatisch worden verzameld wanneer je onze website bezoekt.
A. Gegevens die jij verstrekt

  • Contactgegevens: naam, adres, e-mail, telefoonnummer
  • Bestel- en leveringsgegevens: producten, afleveradres, factuuradres
  • Betalingsgegevens: via onze betaalproviders
  • Communicatiegegevens: berichten via e-mail of contactformulier
  • Retour- en herroepingsinformatie (zoals beschreven in artikel 14 van de algemene voorwaarden)

B. Gegevens die automatisch worden verzameld

  • IP-Adres
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Cookievoorkeuren
  • Websitegedrag (via analytische cookies)

4. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

A. Uitvoering van de overeenkomst
Wij verwerken gegevens om:

  • Bestellingen te verwerken
  • Producten te leveren
  • Retouren en herroepingsverzoeken af te handelen
  • Contact op te nemen over je bestelling
  • Administratie en facturatie uit te voeren

Dit volgt uit de verplichtingen zoals beschreven in de algemene voorwaarden.

B. Klantenservice
Wij gebruiken jouw gegevens om vragen te beantwoorden, advies te geven en ondersteuning te bieden.

C. Wettelijke verplichtingen
Wij verwerken gegevens voor:

  • Fiscale bewaarplicht
  • Boekhouding
  • Naleving van consumentenwetgeving

D. Websitefunctionaliteit en beveiliging
Wij gebruiken cookies en technische gegevens om de website goed te laten functioneren, fraude te voorkomen en de veiligheid van onze systemen te waarborgen.

E. Marketing en personalisatie (alleen met toestemming)
Bijvoorbeeld:

  • Nieuwsbrieven
  • Gepersonaliseerde aanbiedingen
  • Social media advertenties

Je kunt je toestemming altijd intrekken.

5. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van de overeenkomst
  • Wettelijke verplichting
  • Gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, beveiliging, analyse)
  • Toestemming (nieuwsbrief, marketingcookies)

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Accountgegevens: zolang je een account hebt
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
  • Cookiegegevens: volgens de termijnen in het cookiebeleid

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer de wet dat vereist.
Voorbeelden van partijen waarmee wij samenwerken:

  • Bezorgdiensten
  • Betaalproviders
  • IT en hostingpartners
  • Marketingpartners (alleen met toestemming)
  • Juridisch adviseurs (indien nodig)

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en, met toestemming, gepersonaliseerde content te tonen. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

9. Jouw rechten onder de AVG

Je hebt het recht op:

  • Inzage in jouw persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van gegevens
  • Beperking van verwerking te verzoeken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
  • Toestemming in te trekken voor marketing

Je kunt deze rechten uitoefenen door een email te sturen naar info@mina-naji.com.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Dit sluit aan bij de verplichting van de klant om veilig digitaal materiaal aan te leveren, zoals genoemd in de algemene voorwaarden.

11. Medisch advies en productgebruik

De informatie op onze website is geen medisch advies. Bij huidproblemen, allergieën of medische klachten adviseren wij een arts te raadplegen. Dit volgt uit artikel 7 lid 16 van de algemene voorwaarden.

12. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s en productomschrijvingen op de website zijn eigendom van Mina Naji of haar partners en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt. Dit is in lijn met artikel 11 van de algemene voorwaarden.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer dat nodig is. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via de website of per email.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen met:
Mina Naji Vredehofstraat 7 - 3761 HA Soest - E-mail: info@mina-naji.com - Telefoon: +31 35 737 03 24 / +31 6 48 58 03 54