Algemene voorwaarden.

Deze webshop wordt geëxploiteerd door Mina Naji, gevestigd aan Vredehofstraat 7, 3761 HA Soest, Nederland. Mina Naji is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62559311 en gebruikt btw-identificatienummer NL004829152B10.

Je bereikt ons via info@mina-naji.nl. In deze voorwaarden betekent ‘Mina’, ‘wij’ of ‘ons’ Mina Naji en betekent ‘jij’ of ‘consument’ de natuurlijke persoon die niet handelt voor bedrijfs- of beroepsdoeleinden.

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van Mina en iedere bestelling via de webshop. Vóór het afronden van je bestelling kun je de voorwaarden lezen en opslaan. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden; een bepaling die daarmee strijdig is, wordt niet toegepast.

We beschrijven producten, inhoud, gebruik en belangrijke kenmerken zo zorgvuldig mogelijk. Beeldschermkleuren en verpakkingen kunnen beperkt afwijken zonder dat de werking van het product verandert.

• Consumentenprijzen zijn inclusief btw.
• Eventuele verzendkosten worden vóór betaling getoond.
• Een kennelijke schrijf-, prijs- of invoerfout bindt Mina niet. We nemen dan contact met je op voordat we uitvoeren.
• Een aanbod geldt zolang het product beschikbaar is of zolang de vermelde actie loopt.

Je bestelling wordt definitief wanneer je de bestelstappen hebt afgerond en Mina de bestelling elektronisch heeft bevestigd. Je controleert vóór betaling je producten, aantallen, adres en totaalbedrag.

Je betaalt met een methode die in Shopify Checkout wordt aangeboden. De betaalprovider kan eigen voorwaarden hanteren. Mina ontvangt geen volledige kaart- of bankgegevens wanneer deze rechtstreeks door de betaalprovider worden verwerkt.

We leveren op het adres dat je tijdens checkout opgeeft. De verwachte bezorging en kosten worden vóór betaling zichtbaar gemaakt. Als geen andere termijn is afgesproken, leveren we uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 30 dagen. Bij een vertraging informeren we je zo snel mogelijk en blijven je wettelijke rechten gelden.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over wanneer jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product ontvangt.

Voor online aankopen geldt het wettelijke herroepingsrecht. Mina hanteert voor producten een totale bedenktijd van 30 dagen na ontvangst: de eerste 14 dagen zijn het wettelijke recht en dag 15 tot en met 30 is een vrijwillige uitbreiding van Mina onder dezelfde praktische retourvoorwaarden.

De volledige uitleg, uitzonderingen, retourkosten en terugbetaling staan in het Herroepingsbeleid. Je kunt de koop direct online ongedaan maken via Aankoop ongedaan maken, per e-mail of met het modelformulier.

Een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of niet in orde, meld dit dan zo snel mogelijk met je bestelnummer en een duidelijke omschrijving. Je wettelijke rechten op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding blijven van toepassing.

Gebruik skincare volgens de verpakking en stop bij een onverwachte huidreactie. Productinformatie of persoonlijk productadvies is geen medische diagnose of behandeling.

Een klacht kun je indienen via info@mina-naji.com. Vermeld je bestelnummer, contactgegevens en wat er misging. We bevestigen de ontvangst en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Meer informatie staat in onze Klachtenregeling.

Mina is aansprakelijk wanneer dat uit de wet of een tekortkoming van Mina volgt. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid en dwingende consumentenrechten.

We verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid en gebruiken cookies volgens het Cookiebeleid. We mogen deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen aanpassen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die je bij het sluiten van die bestelling hebt geaccepteerd.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt je niet de dwingende bescherming die je hebt in het land waar je woont. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.